어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 상품권 매입 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.이에 따르면 COVID-19 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2011년보다 37% 급증했었다. 연령별로는 70대 이하에서 약 22% 올랐고, 30대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(40%), 10대(47%) 등의 순이었다. 상품권매입 결제 건수도 30대 이상(75%)이 최고로 높고 90대(63%)가 잠시 뒤를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 작년 대비해 30대에서 166% 불었고, 20대에서도 147% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 20대는 185%, 40대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 늘어났지만, 30대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 가장 높았다. 뒤를 이어 10대(125%), 20대(102%), 60대(86%) 등의 순이다.보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(97%)와 30대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 문화상품권 현금화 “90대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다. 
더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 2위(2019년)에서 10위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 10%, 90대에선 70% 상승했다.